Bijna de helft van de huiseigenaren heeft geen of onvoldoende kennis hoe de WOZ-waarde van hun huis wordt vastgesteld. Dat blijkt uit onderzoek van het AVROTROS-consumentenprogramma Radar onder ruim 16.000 huiseigenaren. Consumentenprogramma Kassa meldt dat gemeenten erg traag zijn met het verwerken van bezwaren tegen WOZ-beschikkingen.

Huizenbezitters krijgen jaarlijks aan het begin van het jaar de WOZ-beschikking van hun gemeente waarin de geschatte waarde van hun woning staat. 90 procent van de ondervraagden heeft inmiddels die beschikking ontvangen. 57 procent is op de hoogte hoe de WOZ-waarde tot stand komt, 43 procent weet dat niet of niet precies.

60 procent van de huiseigenaren zegt dat de schatting realistisch is, 22 procent vindt de waarde te hoog, 11 procent te laag. Volgens Radar dient maar de helft bezwaar in als de WOZ-waarde te hoog of te laag wordt ingeschat. Daarmee laten ze veel geld liggen, stelt Radar.

Volgens het consumentenprogramma Kassa, van BNNVARA, zijn gemeenten erg traag met het verwerken van bezwaren tegen WOZ-beschikkingen. Kassa concludeert dit op basis van eigen onderzoek en gegevens van de Waarderingskamer, die namens de overheid toeziet op de uitvoering van de Wet Waardering onroerende zaken.

''76 gemeenten en belastingsamenwerkingsverbanden voldoen niet aan de norm die stelt dat 70 procent van de bezwaren op 1 oktober afgerond hadden moeten zijn", stelt Kassa. Voor huurders pakken de achterstanden volgens het consumentenprogramma vervelend uit, omdat een lagere WOZ-waarde mogelijk betekent dat ze minder huur hoeven te betalen.

Van alle gemeenten was BgHU, het samenwerkingsverband van de gemeenten Haarlem, Haarlemmermeer, Beverwijk, Langedijk en Alkmaar het langzaamst met de verwerking. Daarna volgt Amsterdam, aldus Kassa.