Rotterdam gaat in crisissituaties ook gebruik maken van een doventolk. Ook zullen op alle overheidssites video’s voortaan altijd ondertiteld worden en komt er een spraakoptie. Bovendien wordt rekening gehouden met voldoende contrast in letters en kleurgebruik voor de leesbaarheid.

Op dit moment is het zo dat een legio aan individuen met een audiovisuele beperking belangrijke mededelingen niet kunnen volgen, schreef raadslid Enes Yiğit van Denk. ‘’In Nederland zijn 1,7 miljoen mensen doof of slechthorend en nog eens 300.000 mensen blind of slechtziend. Bij crisiscommunicatie met de veiligheidsstaf moet hen rekening gehouden worden’’, vond hij en dat vond de meerderheid van de Rotterdamse gemeenteraad ook.

Burgemeester Aboutaleb had het voorstel vooraf al omarmd.